Свобода выбора: Закон Магнусона-Мосса о гарантиях
Закон Магнусона-Мосса о гарантияхКак стало известно, дилер компании-производителя компьютерных систем сообщил покупателю (который мог быть конечным пользователем, реселлером или интегратором) об аннулировании гарантии компании-производителя систем в случае использования покупателем в компьютерной системе компании-производителя модулей памяти, изготовленных сторонним производителем. С помощью такой уловки дилер пытался заставить покупателя приобрести модули памяти, изготовленные компанией-производителем систем, стоимость которых, как правило, выше, чем стоимость продукции компании Kingston. Компания-производитель может использовать данный вид угрозы нарушения гарантии для внушения покупателям опасений, неуверенности и сомнений. Это пример так называемого FUD-маркетинга (fear, uncertainty, doubt).
С точки зрения законодательства такие ухищрения можно рассматривать как "продажу при условии принудительной покупки". Как правило, такие методы продажи считаются незаконными.Их использование для продажи товаров широкого потребления запрещается пунктом 102(c) Закона Магнусона-Мосса о гарантиях (Magnuson-Moss Warranty Act) от 1975 года (раздел 15 Кодекса Соединенных Штатов, пункт 2302(c)). В отношении продажи рабочих станций и серверов такие ухищрения нарушают положения пунктов 1 и 2 Антитрестовского акта Шермана (раздел 15 Кодекса Соединенных Штатов, пункты 1 и 2).
Верховный суд США постановил: "Неотъемлемой характеристикой юридически недействительных договорных положений является использование продавцом его контроля над договорным товаром [в данном случае – над компьютерной системой] для принуждения покупателя к покупке сопутствующих товаров [в данном случае – модуля памяти, продаваемого компанией-производителем системы], приобретать которые покупатель либо не желает, либо желает приобрести у другого продавца на других условиях. Наличие такого принуждения является ограничением конкуренции на рынке [модулей памяти] и нарушением акта Шермана."Дело "Вторая районная больница округа Джефферсон против Эдвина Дж. Хайда" (Jefferson Parish Hospital District No. 2 v. Hyde, 466 U.S. 2) (1984 год).
Компании и физические лица, нарушающие антитрестовое законодательство, несут различные виды ответственности, в том числе в виде возмещения убытков в троекратном размере. Важным моментом является то, что вне зависимости от легитимности, такие ухищрения при продаже предназначены для принуждения неопытных покупателей к тратам, значительно превышающим необходимые расходы на модернизацию памяти.
Компания Kingston полностью поддерживает Право Выбора покупателя и считает, что потребители (конечные пользователи, реселлеры или системные интеграторы) должны быть свободны в выборе совместимых модулей памяти, не подвергаясь угрозам и дезинформации.
На протяжении всего времени существования компания Kingston придаёт особую важность надежности своей продукции. Модули памяти Kingston проектируются в соответствии с требованиями систем определенного класса, в которых они будут использованы. Модули памяти компании проходят 100% проверку для обеспечения исключительной надежности и совместимости. Также компания Kingston предоставляет для всех своих модулей памяти пожизненную гарантию и бесплатную техническую поддержку в режиме 24/7.
