Кликни мимо очереди

Ноет зуб, ломит поясницу, беспокоит сердце? Попробуйте сходить к врачу. И не нужно маяться в очереди за талончиком, толкаясь среди десятков страждущих, ведь речь идёт о Едином медпортале Псковской области — онлайн-регистратуре. Электронное ноу-хау появилось 1 декабря прошлого года. Всего за несколько месяцев более 27 тысяч пациентов отказались от записи по старинке и выбрали продвинутый сервис.

Инструкция по применению

Для начала форматируем мышление и решаемся испытать на себе преимущества записи в Сети. А затем, захватив паспорт и СНИЛС, отправляемся в ближайший  Центр занятости или соцобслуживания. Пишем заявление и получаем код доступа к сайту. Может показаться формализмом, но как иначе убедиться, что Вы не робот, а реальный Иван Иванович Иванов. Да и без письменного согласия на обработку персональных данных войти в систему не получится.

Кстати, выданный пароль пригодится не только для онлайн-записи к врачу. С помощью него вы ещё сможете зарегистрироваться на портале госуслуг, и к примеру, разобраться со своими миграционными и пенсионными делами.

Пока же идём на сайт "К врачу" и вводим личный набор символов. Далее всё просто - определяемся к какому доктору хотим попасть. Сначала придётся записаться к медику первичного звена: гинекологу, врачу общей практики, дерматологу, педиатру, стоматологу, терапевту или хирургу. А он при необходимости направит к "узкому" специалисту.

Итак, выбираем поликлинику по месту жительства, конкретного врача, удобное время визита и вбиваем свои данные. Пять минут и всё готово. Остаётся лишь прийти на приём в назначенный час.

Больное место

Привыкание к новому формату, конечно, не проходит "без сучка и задоринки". Встречаются консерваторы и среди пациентов, и среди медиков. Всю жизнь писали и звонили, а тут компьютерные технологии! Однако время не стоит на месте, и людям в белых халатах приходится привыкать к нехитрым операциям в Интернете. В этом им помогают специальные мастер-классы. Надо полагать, что в перспективе, когда электронная система заработает в полную силу, жизнь врачей и больных значительно облегчится.

Сегодня, как показала практика, здесь ещё есть что скорректировать. Без "побочного эффекта" не обошлось. Записался, например, пскович на приём через портал госуслуг на 14 часов, пришёл в поликлинику, а доктор ждёт посетителей только с 16. И естественно, возникает вопрос: почему произошло смещение в расписании?

К сожалению, существует проблема состыковки двух программных продуктов — федерального и регионального. Система новая, не до конца отлаженная, поэтому временно пациентам рекомендуют подстраховаться — позвонить в поликлинику и уточнить прошла их заявка или нет. Впрочем, областной ресурс постоянно мониторируют и сбоев не допускают.

Синдром привыкания

По словам специалистов, количество пользователей Единого медицинского портала растёт в геометрической прогрессии. Приобщается в основном молодёжь. Для тех, кто не может перейти с компьютером на "ты", включён единый бесплатный телефон: 8-800-100-66-03. И он у псковичей в приоритете.

Чего не скажешь о расставляемых в поликлиниках инфоматах. Казалось бы, ничего сложного - огляделся, понажимал кнопочки, вник и распечатал талончик, но ажиотажа эти устройства пока не вызывают. Может быть, от того, что самые частые пациенты — пожилые люди?..

Как бы там ни было, но второе место по популярности "держит" обычная регистратура. Многие по-прежнему с 6 утра занимают первые места в веренице ожидающих, чтобы заглянуть в окошко и получить заветный номерок. Видимо, "хвосты" за талончиками и всем знакомое "Кто последний?" исчезнут нескоро.

Правда, лично я за Вами не буду. Времени нет, а Интернет под рукой.